Discussion de forum
internet HS
Bonjour, Depuis bientôt deux semaine ma box est en rade. J'ai reçu un appel du service client, dont le seul message a été "l'incident est en cours de traitement", après avoir fait 4 jours plus tô...
Bonjour Braccent
Merci de votre retour.
Mes tests montrent un défaut sur le branchement de votre adaptateur SFP sur la prise d'arrivée fibre, de votre installation. Pouvez-vous vérifier et m'envoyer un photo de vos branchements.
Si après cela, ce souci perdure, nous conviendrons d'un rendez-vous avec un technicien, sur le terrain, afin de vérifier votre ligne Fibre de bout en bout.
J'attends de vos nouvelles.
Bon week-end.
Jean Christophe
