Discussion de forum
Internet uniquement par wifi, plus par ethernet
J'ai eu, par l'intermédiaire du chat en ligne, un conseiller Sosh. Pour lui, il y avait du avoir un problème lors de la mise à jour de la livebox. Il m'a fait réinitialiser celle-ci et après redémarrage, ça ne fonctionnait toujours pas.
Il m'a dit qu'il me téléphonerait sur mon portable 1 heure plus tard.
Effectivement, 1 heure après la box s'est mis en défaut et a demandé à être relancée. Une fois redémarrée, miracle, les connexions ethernet refonctionnaient.
Le conseiller sosh m'a téléphoné quelques minutes plus tard pour vérifier que tout allait bien. D'après lui c'était bien un probléme de mise à jour Livebox. Il ne m'en a pas dit plus.
Merci à stephrem et xphome pour l'attention apportée à mon message.
Nickel l'assistance Sosh pour moi. Faut aussi dire quand ça marche.
Oui livebox redémarrée plusieurs fois, idem pour le PC. Ce qui est bizarre, c'est que j'ai une deuxième livebox 3 que j'utilise en cas de panne et cela fait pareil, pas de connexion en ethernet !
En wifi, pas de problème.
C’est bizarre en effet.
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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
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Du lundi au samedi de 8h à 20hMerci, c'est ce que je vais faire.
