Discussion de forum

Avatar de romesiea
romesiea
Apprenti sosheur
16-02-2020
Résolu

Interruption total internet suite incident reseau orange

Bonjour, Depuis le 08/02/20 je n'ai plus aucun service Internet.  Le site de suivi des incidents orange m'indique un rétablissement prévu le 18/02/20 en fin de journée. Bien que vos CGV indique qu'...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    26-02-2020

    Bonjour romesiea 


    J'ai procédé à une action sur votre ligne et le débit avoisine désormais les 11 mégas.


    Je vous invite à me faire un retour d'ici quelques jours afin de me dire comment cela à évolué.

    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
16-02-2020

Bonjour romesiea 

 

Il faut attendre la résolution de l'incident pour demander une "indemnité ". Cela se fait via echat en cliquant sur aide et contact,  barre de recherche : réclamer facture.

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