Discussion de forum

Avatar de fa182
fa182
Sosheur junior
27-10-2025
Résolu

intervention technicien ligne exterieur logement a ma charge

Bonjour, un technicien est intervenu sur la ligne adsl a l'exterieur de mon logement (j'ai attendu de 13h a 18h et n'ai ouvert a personne ) a 17h29 je recois un email me disant que je devais prendre...
  • Avatar de BrandonO
    29-10-2025

    En effet fa182, et même dans le test de ligne que j'effectue de mon côté, un 🔴 défaut perdure. Dans le 📋 compte rendu d'Intervention du 24 octobre dernier, il est question d'"une action correctrice bien réalisée sur le réseau extérieur, mais d'un défaut perdurant du côté de votre installation". À part la Livebox [maintenant changée ✅], cela voudrait donc potentiellement dire que le défaut [à rechercher plus précisément alors] se situe sur la partie de ligne qui se situe, elle-même, sur la partie privative 🏘️


    On peut toujours convenir d'une nouvelle intervention 🔧. Mais… Après vérifications, je constate que vous êtes éligible à la Fibre Orange. Elle vous permet de profiter d’une connexion parfaitement stable ; ultra-rapide ; d'une excellente définition d’image (HD+) et de son TV et même d'une Livebox de dernière génération ! Chez Sosh™, c'est possible aussi ! C'est LA solution 🪄


    L’arrêt de l'exploitation du réseau cuivre a déjà commencé ⏱️


    Alors soyez prête pour cette [r]évolution, et ce, tant que les frais de raccordement au réseau sont offerts ! Vous êtes intéressée, on est là pour vous accompagner de A à Z. Bien naturellement, et si vous préférez poursuivre vers une intervention SAV pour votre accès actuel (et comme évoqué en premier lieu), aussi 🫱🏼‍🫲🏼


    Brandon