Discussion de forum
intervention technicien ligne exterieur logement a ma charge
- 29-10-2025
En effet fa182, et même dans le test de ligne que j'effectue de mon côté, un 🔴 défaut perdure. Dans le 📋 compte rendu d'Intervention du 24 octobre dernier, il est question d'"une action correctrice bien réalisée sur le réseau extérieur, mais d'un défaut perdurant du côté de votre installation". À part la Livebox [maintenant changée ✅], cela voudrait donc potentiellement dire que le défaut [à rechercher plus précisément alors] se situe sur la partie de ligne qui se situe, elle-même, sur la partie privative 🏘️
On peut toujours convenir d'une nouvelle intervention 🔧. Mais… Après vérifications, je constate que vous êtes éligible à la Fibre Orange. Elle vous permet de profiter d’une connexion parfaitement stable ; ultra-rapide ; d'une excellente définition d’image (HD+) et de son TV et même d'une Livebox de dernière génération ! Chez Sosh™, c'est possible aussi ! C'est LA solution 🪄
L’arrêt de l'exploitation du réseau cuivre a déjà commencé ⏱️
Alors soyez prête pour cette [r]évolution, et ce, tant que les frais de raccordement au réseau sont offerts ! Vous êtes intéressée, on est là pour vous accompagner de A à Z. Bien naturellement, et si vous préférez poursuivre vers une intervention SAV pour votre accès actuel (et comme évoqué en premier lieu), aussi 🫱🏼🫲🏼
Brandon
Prenez le temps qu'il faut pour réaliser ce test et nous faire un retour.
On reste disponible. En attendant, je vous souhaite une belle journée.
Sophie
Bonjour
nous avons bien reçu la livebox de rechange (il nous avait été dit que nous devions recevoir la livebox 6 pas par la web conseillère mais par le chat sosh)
En fait nous avons reçu la même box que nous possédions.
Pour l’instant la connexion a l’air d etre meilleur en espérant que cela dure .
je remercie la rapidité de la web conseillère.