Discussion de forum
intervention technicien
Bonjour,
Ma connexion fibre a été débranchée abusivement au profit de l'un de mes voisins. J'ai donc sollicité l'intervention d'un technicien. J'ai accepté un rendez-vous demain matin mais je n'ai pas reçu de confirmation. Cela est-il normal ? Comment obtenir cette confirmation ?
Bonsoir,
Merci pour votre message en privé.
Un conseiller spécialisé vous contactera le jeudi 18 juin entre 17h00 et 18h00 au 0677*****.
Si vous souhaitez modifier ou annuler ce rendez-vous, vous pourrez le faire via le lien présent dans le SMS ou l'e-mail de confirmation que vous recevrez prochainement.
Nous ferons le point avec vous à la suite de cet échange.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.☀️
Yoan
32 Réponses
- Yoan_C
Webconseiller
Bonjour Lemonsois,
Comme convenu, je me permets de revenir vers vous.
Je vois que vous avez eu l'occasion d'échanger avec le service réclamation. J'espère que cet entretien s'est déroulé dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à me contacter si besoin. Belle journée à vous. ☀️
Yoan