Discussion de forum
Le Wi-Fi avec la livebox 5
J'ai un climatiseur Toshiba avec le wifi intégré pour le piloter à distance, il fonctionnait très bien avec notre LIVEBOX PLAY et suite incident internet on nous a changé notre LIVEBOX play par une LIVEBOX 5 et depuis impossible d'activer le wifi de notre climatiseur Toshiba...Nous avons bien paramétré la nouvelle livebox avec 2 réseaux 5 Ghz et 2 Ghz car ce climatiseur fonctionne sur le 2 Ghz mais toujours impossible d'activer le wifi.
Merci pour vos réponses
75 Réponses
- Sedu84Sosheur hyperactif
Pour JC
- Sedu84Sosheur hyperactif
Message pour JC il peut me rappeler je suis sur place pour manip sur wifi climatiseur avec box 5
Merci
- Nathalye
Webconseiller
Je vous remercie pour votre retour.
Notre service d'expertise a été à nouveau sollicité.
Nous revenons vers vous.
Nathalye
- Sedu84Sosheur hyperactif
Vous me demandez de faire machine arrière...la box 5 était livrée sans séparation de bande et déjà avec cette config le wifi du climatiseur ne s activait pas ....
Ce soir j'ai votre conseillé niveau 2 il m'a fait repassé en WPA2/WPA personnal mix mode que l'on avait déjà essayé. Toujours même problème sur le wifi
Pour moi la solution est de repasser sur une LIVEBOX 4 .
Toshiba m'ont signalé qu'il avait beaucoup de soucis avec les LIVEBOX 5
- Nathalye
Webconseiller
Ma collègue Séverine veut dire justement pouvez-vous annuler la séparation des bandes Wifi 2,4 et 5 en remettant le Wifi intelligent.
Nathalye
- Sedu84Sosheur hyperactif
Bonjour que voulez-vous dire dans regrouper les bandes 2,4 Ghz et 5 Ghz. Moi sur ma Livebox 5 j'ai SÉPARÉ le réseau en 2 bandes 2,4 et 5 Ghz
Pour la sécurité je suis bien wpa/wpa2
Merci pour vos précisions
- Séverine_M
Webconseiller
Bonjour Sedu84,
Notre technicien Orange spécialisé en Wifi vient de nous transmettre ses recommandations.
Pour avancer dans le diagnostic de votre situation, il est nécessaire de :- Regrouper vos bandes 2.4Ghz et 5Ghz
- Configurer votre sécurité en mode wpa/wpa2
Une fois ces modifications effectuées, nous pourrons poursuivre l'analyse plus en détail 🔍
Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée !
Séverine. - Sedu84Sosheur hyperactif
Bonjour j'ai trouvé une vidéo youtube qui montre exactement mes manip pour initialiser le wifi ....vous avancez la vidéo à 2,37 mn c'est la que ça bloque je n'ai pas cet écran "allow Toshiba home AC contrôle....." mais message "Impossible de communiquer avec le climatiseur "
Le lien de la vidéo
https://youtu.be/mRo3dx2SC_0?si=eVdpQWvr5QA4sYrm
Merci pour votre aide...Je vous rappelle que l activation du wifi fonctionnait très bien avec ma LIVEBOX PLAY
- Sedu84Sosheur hyperactif
c'est un module wifi intégré...c'est le wireless adapter built-in
- Julie__S
Webconseiller
Merci pour les informations transmises. 😊
Je me rapproche du service d'Expertise et reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Dans l'attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.
Julie