Discussion de forum
MDE_78
28-11-2020Sosheur junior
Lenteur et bug entre décodeur TV et télécommande
Bonjour à tous, Abonnée à la boite sosh avec option décodeur TV depuis octobre de cette année, je constate depuis le début de mon abonnement une énorme lenteur du décodeur lors des changements de ch...
JChristophe_L
25-08-2026Webconseiller
Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.
Suite à vos difficultés, je viens de procéder à la réinitialisation complète de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation l :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
Merci de votre retour, je reste à votre disposition.
J.C