Discussion de forum

Avatar de krele
krele
Sosheur actif
15-02-2018
Résolu

Lenteur Internet / Débit ADSL tres faible

bonjour,   Depuis ma souscription il y a 1 an, mon debit ADSL a toujours était faible. Il devient de mois en mois encore plus faible : debit moyen environ 0.6 Mo (test avec l'appli NPerf) Cela d...
  • Avatar de xphome
    xphome
    19-08-2018

    très bien ! merci du retour krele

    cela montre un câblage et/ou prises de mauvaise qualité (peut être une conséquence dégât des eaux ancien partie basse) , de toute façon lorsque tu passeras à la fibre (un jour qui sait ?) il y aura obligatoirement nouvelle installation filaire (d'ailleurs plutôt en hauteur).

     

    A+

Avatar de Corinne_P
Corinne_P
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
14-05-2018

Bonjour krele,


Les techniciens ont détecté un défaut provenant de l'installation privative de votre ligne.

Leur déplacement est donc facturé 69 euros selon nos conditions d'intervention et de facturation.


Etes-vous d'accord pour que nous convenions d'un rendez-vous avec eux selon vos disponibilités ?


Si c'est le cas, merci également de nous indiquer les modalités d'accès à votre logement (interphone, digicode, chien méchant,...)


Merci de votre retour.

Corinne





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