Discussion de forum

Avatar de joeg
joeg
Sosheur junior
28-01-2018

lenteur

depuit que je suis chez sosh je suis confronté a des lenteur de connexions j'ai regardé sur le forum pour des solutions mais rien n'y fait toujours ces lenteurs depuit le mois de septembre  je possede un forfait mobile +live box  je pense que si ça continue 'irais voir ailleurs surtout qu'avant tout fonctionnais bien avec mon ancien FAI

11 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    joeg  Quelles solutions avez-vous regardé ?

     

    Quel est votre débit annoncé ? (test avec tél. sur site Ariase)

     

    Quel résultat des tests dans votre interface client web sur site de sosh ? (Equipements/internet/tester et dépanner)

     

    Quel débit indiqué sur la livebox ?

     

    Quelles valeurs DSL dans l'onglet infos syst. de assistance de votre livebox (http://192.168.1.1) ?

     

    Avez-vous respecté et suivi les préconisations de branchements de votre installation (pertubations élect. prises multiples boitier CPL etc...) ?

     

    A quel niveau rencontrez-vous des lenteurs de connexion (PC fixe tablette tèl. etc...) ?

     

    Merci

    :)

    • Avatar de joeg
      joeg
      Sosheur junior

      bonjour mon debit montant ariase  debit montant 160kbit et debit descendant 547 kbit en ce qui concerne la live box debit montant 0.5 et descendant 4.1mbit  je confirme avoir branché corectement mon equipement comme preconisé .valeur dsl :dsl montante 516kb descendante 4608kb marge de bruit liaison descendante 19.5db je rencontre des lenteur sur pc fixe et tablettes la télé est pas trop mal

      • Avatar de xphome
        xphome
        Sosheur hyperactif

        joeg  comment constatez-vous les lenteurs sur votre PC fixe (navigation internet) ?

         

        Il faut faire un test de débit  (speedtest.net) depuis votre PC fixe branché en câble Ethernet sur votre livebox

        , tout le reste doit être débranché et wifi éteint.

         

        Mettez ici la copie d'écran svp

        merci

  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour joeg,


    Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

    Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


    Je reste à votre disposition 

    Arnaud