Discussion de forum

Avatar de zoca
zoca
Apprenti sosheur
26-03-2018

Lenteurs internet

Bonjour, Voilà plusieurs mois que j'ai une connexion de très mauvaise qualité. J'arrive à peine à regarder une vidéo en ligne (je paye un abonnement Netflix mais il me faut beaucoup de patience po...
Avatar de xphome
xphome
Sosheur hyperactif
27-03-2018

Le numéro tél. SOSH vous l'avez, il vous a été fourni lors de votre souscription et est indiqué ici partout, si vous avez le temps de chercher bien sûr ...

 

Les informations DSL sont essentielles à fournir et se trouvent dans l'interface de votre Livebox (un lien utile ici pour si vous avez le temps de lire...) :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Controler-la-stabilit%C3%A9-de-sa-ligne-adsl/m-p/1834149/highlight/true#M7880

 

Le test et dépannage dans votre interface client web en ligne (équipements + internet) est essentiel car si problème sur votre ligne vous serez mis en relation (il faut parfois insister)

 

Sinon attendez. Parfois ça s'arrange tout seul.

 

:)

 

Avatar de zoca
zoca
Apprenti sosheur
31-03-2018

"Si vous avez le temps de chercher", "si vous avez le temps de lire", mais vous n'avez pas honte ? 

On paye tous les mois un abonnement, et on n'a aucun service client compétent. 
C'est lamentable, puisque c'est à moi de résoudre les problèmes sur la ligne que je paye à Sosh, je vais me renseigner pour changer d'opérateur. Que mon temps et mes efforts soient utilisés pour réellement résoudre le problème. 

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    31-03-2018

    Ici, tu réponds à un simple CLIENT Sosh comme toi, qui prend donc sur ses loisirs pour te répondre. Je ne pense pas qu'il doive ressentir de la honte, non.

     

    Je remarque que tu ne prends pas la peine de chercher un minimum ou de suivre ses indications, mais que tu en trouves pour te plaindre.

     

    Un conseil : choisis une offre où tout ne se passe pas en ligne la prochaine fois...

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