Discussion de forum
Ligné écrasée par Sosh depuis 6 jours, service support défaillant
WebconseillerBonsoir LoulouAUv ,
Je comprends les désagréments rencontrés par cette perte de services et vous prie au nom d'Orange de m'excuser pour vos difficultés lors de votre parcours avec nos services.
Je prends connaissance de votre dossier et constate que le service commercial a cherché à vous joindre sans succès ce jeudi 29 octobre. Pouvez-vous me confirmer votre numéro de contact par message privé ?
Afin d'approfondir mon diagnostic, pourriez-vous m'indiquer si un message d'erreur apparait en façade de votre Livebox ? Si oui, je vous propose à me le préciser.
De plus, sachez que dans le cadre de votre offre, je peux vous faire profiter gratuitement de 200Go/mois pendant 2mois de connexion internet sur le numéro Orange ou Sosh de votre choix. Si cela vous intéresse, je vous invite à m'apporter le numéro choisi.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Sophie.
Bonjour,
Personne n'a tenté de me joindre jeudi (aucun ne d'appel en absence sur mon tél ni message!) Et j'ai été joignable toute la journée.
Je ne suis pas client mobile Sosh, cela ne m'apporte en rien une solution technique.
Voilà 8 jours que ma ligne est écrasée et que je n'ai pas de perspective ni d'information.
Pareil pour moi
Pas d'internet, ligne écrasée à tord, aucune info, et moi au bout en rade pour bosser... Une catastrophe pour moi financièrement aux conséquences lourdes, et je ne peux que subir car côté Sosh c'est le silence radio.
Tu as de la chance, tu as au moins des dates d'intervention ! Moi aucune info depuis le départ. Le service technique par tel ne prend pas l'appel, l'echat ne sert à rien ils ne savent pas quoi te dire. C'est' à se taper la tête contre les murs. Je suis à bout, franchement.
labougeotteTop Sosheur
