Discussion de forum
Ligné écrasée par Sosh depuis 6 jours, service support défaillant
Bonjour , je vous partage mon expérience désatreuse avec SOSH FIBRE. Je suis client Fibre avec une livebox neuve. Voilà des années que je suis client Sosh. Ma ligne a été écrasée par SOSH le 22....
Annie_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour LoulouAUv ,
Je suis navrée de voir la situation dans laquelle vous vous trouvez, je vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange.
Après vérification de votre dossier, j'ai fait une relance auprès de nos services commerciaux afin de reprendre un rendez-vous pour réactiver votre ligne. Je leur ai confirmé le numéro de mobile sur lequel ils peuvent vous joindre.
Je reviens vers vous d'ici 48 h pour faire le point sur la situation.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'ici là.
Je vous souhaite une bonne journée.
Annie
Merci pour votre soutien.
Bonjour, voilà quasi 2 semaines que j'attends une intervention pour le slamming de ma ligne.
Voici ce que je recois de Sosh ce matin. Je ne vais pas me le faire dire 2 fois.
Bonjour, Suite à la résiliation de votre offre le 3 novembre 2020, nous vous remercions de bien vouloir restituer les équipements mis à votre disposition par Orange avant le 03/12/2020.
A défaut, conformément aux conditions contractuelles de votre offre, les pénalités suivantes vous seront facturées :• Livebox : 100 € • Boitier Fibre : 100 €
