Discussion de forum
Ligne écrasée suite résiliation non demandée ; 3 mois que cela dure
WebconseillerBonjour Beehappy01,
Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe concernée, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Sylvie
Bonsoir !
Il m'arrive la même chose enfin quelque chose de tès similaire.
1er mail fin juin m'indiquant que mon forfait mobile + box n'existe plus donc scission -> détails réglo, rien à faire de mon côté.
Départ en vacances et là :
- mail avec bon de transport pour renvoyer ma box -> conseiller via le chat qui me dit de ne pas en tenir compte, que c'est une erreur de mail.
- mail de mise en demeure étant donné que je n'ai pas rendu le matériel -> j'ignore, je reste sur ce que m'a dit la conseillère.
Fin de vacances : plus d'intervenet ni de téléphone fixe chez moi
-> contact de sosh, assistance technique samedi en urgence. La conseillère m'indique que mon contrat a été cloturé, à la demande d'un aure opérateur ... je n'ai fait aucune démarche dans ce sens ! La conseillère devait me rappeler ce soir entre 19 et 20h ........
HELP !!!!
J'ai des captures de chaque discussion avec les conseillers, au cas où ...
StFerrando a écrit :Bonsoir !
Il m'arrive la même chose enfin quelque chose de tès similaire.
1er mail fin juin m'indiquant que mon forfait mobile + box n'existe plus donc scission -> détails réglo, rien à faire de mon côté.
Départ en vacances et là :
- mail avec bon de transport pour renvoyer ma box -> conseiller via le chat qui me dit de ne pas en tenir compte, que c'est une erreur de mail.
- mail de mise en demeure étant donné que je n'ai pas rendu le matériel -> j'ignore, je reste sur ce que m'a dit la conseillère.
Fin de vacances : plus d'intervenet ni de téléphone fixe chez moi
-> contact de sosh, assistance technique samedi en urgence. La conseillère m'indique que mon contrat a été cloturé, à la demande d'un aure opérateur ... je n'ai fait aucune démarche dans ce sens ! La conseillère devait me rappeler ce soir entre 19 et 20h ........
HELP !!!!
J'ai des captures de chaque discussion avec les conseillers, au cas où ...
Bonjour,
Est-ce que votre problème a été résolu ?
Merci
Bonne journée
