Discussion de forum
Ligne écrasée suite résiliation non demandée ; 3 mois que cela dure
Bonjour, Depuis le 28/05, il semblerait que l'on nous ait suspendu la ligne car notre compte à été résilié. Nous n'avons jamais demandé de résiliation. Depuis cette date, on nous balade entre le 397...
Laura_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour Martine507
Je constate que vous avez eu le service réclamation ce jour.
Vous disposiez d'une offre Sosh + Livebox sur laquelle la partie internet a été résilié par erreur.
Cette offre n'existant plus, nous avons reconstruit sur une offre Orange.
Un geste commercial a été attribué ce jour.
Toutefois, vous m'indiquez ne pas avoir internet à ce jour ?
L'offre est bien en service.
Pourriez-vous m'indiquer si votre internet fonctionne ?
Laura
Ah et aucun geste n'a été effectué ce jour.