Discussion de forum
Ligne écrasée suite résiliation non demandée ; 3 mois que cela dure
Bonjour, Depuis le 28/05, il semblerait que l'on nous ait suspendu la ligne car notre compte à été résilié. Nous n'avons jamais demandé de résiliation. Depuis cette date, on nous balade entre le 397...
Dominique_V
Webconseiller
WebconseillerBonjour Martine507,
Je reprends cet échange commencé avec ma collègue et je vous confirmer que le remboursement des 36,90€ et 46,74€ ont bien été validés sur votre dossier.
Le solde que vous souhaiteriez avoir en remboursement n'étant pas à ma main, je fais part de votre demande auprès de notre service d'Experts réclamations afin qu'elle soit étudiée attentivement et qu'une solution satisfaisante puisse vous être apportée.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Dominique