Discussion de forum

Avatar de Kaoklai
Kaoklai
Apprenti sosheur
05-01-2022
Résolu

Ligne bridée à 2Mb/s au lieu des 4Mb/s annoncés à la souscription

Bonjour, Suite à la mise en service aujourdhui de ma ligne internet, qui à été problématique, je constate que le débit descendant affiché par ma livebox n'est que de 2.1Mb/s. Ceci est loin des 4Mb/...
  • Avatar de Ludovic__B
    Ludovic__B
    11-01-2022

    Bonjour Kaoklai,


    Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


    Après consultation de votre dossier, je constate que votre débit ADSL est conforme à l'offre commerciale en place, c'est-à-dire
    2 Méga Max.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Ludovic



  • Avatar de Kaoklai
    Kaoklai
    13-01-2022

    Bonjour,

     

    Je vais me contenter de poster ceci et de laisser tout a chacun tirer les conclusions de cette histoire (le speed test est en wifi)

     

    Voila une bonne raison pour recabler le reseau tel de la maison en RJ45

     

    Merci encore à Stav_B et au support ...

     

    Bisous SOSH, et sans rancunes

     

     

Avatar de Kaoklai
Kaoklai
Apprenti sosheur
06-01-2022

Bonjour Stav_B 

 

Les carateristique de la ligne sont en suivant : 2,4Mb coté livebox et 3,8Mb sur degrouptest soit une difference assez conséquente de plus de 50%

 

C'est ce qui me fait penser qu'il s'agit plus d'un bridage que d'une contrainte technique

 

Merci pour votre réponse

Avatar de chantoine
chantoine
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-01-2022

Bonjour,

 

Les débits indiqués sur degrouptest sont théoriques (basés sur la distance au dslam), et peuvent être influencés par la qualité de la ligne au plus près de chez vous, voire chez vous (entre le poteau et la box).

 

Du reste, le DLM ajuste à la baisse le débit en fonction des perturbations détectées sur la ligne pour éviter les coupures, et il est possible que ça remonte un peu plus tard (si moins de perturbations sont détectées).

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