Discussion de forum

Avatar de Kaoklai
Kaoklai
Apprenti sosheur
05-01-2022
Résolu

Ligne bridée à 2Mb/s au lieu des 4Mb/s annoncés à la souscription

Bonjour, Suite à la mise en service aujourdhui de ma ligne internet, qui à été problématique, je constate que le débit descendant affiché par ma livebox n'est que de 2.1Mb/s. Ceci est loin des 4Mb/...
  • Avatar de Ludovic__B
    Ludovic__B
    11-01-2022

    Bonjour Kaoklai,


    Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


    Après consultation de votre dossier, je constate que votre débit ADSL est conforme à l'offre commerciale en place, c'est-à-dire
    2 Méga Max.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Ludovic



  • Avatar de Kaoklai
    Kaoklai
    13-01-2022

    Bonjour,

     

    Je vais me contenter de poster ceci et de laisser tout a chacun tirer les conclusions de cette histoire (le speed test est en wifi)

     

    Voila une bonne raison pour recabler le reseau tel de la maison en RJ45

     

    Merci encore à Stav_B et au support ...

     

    Bisous SOSH, et sans rancunes

     

     

Avatar de MichelM_
MichelM_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
10-01-2022

Bonjour Kaoklai,


Afin de vous apporter mon aide sur le débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


Michel

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