Discussion de forum

Avatar de Kaoklai
Kaoklai
Apprenti sosheur
05-01-2022
Résolu

Ligne bridée à 2Mb/s au lieu des 4Mb/s annoncés à la souscription

Bonjour, Suite à la mise en service aujourdhui de ma ligne internet, qui à été problématique, je constate que le débit descendant affiché par ma livebox n'est que de 2.1Mb/s. Ceci est loin des 4Mb/...
  • Avatar de Ludovic__B
    Ludovic__B
    11-01-2022

    Bonjour Kaoklai,


    Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


    Après consultation de votre dossier, je constate que votre débit ADSL est conforme à l'offre commerciale en place, c'est-à-dire
    2 Méga Max.


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


    Ludovic



  • Avatar de Kaoklai
    Kaoklai
    13-01-2022

    Bonjour,

     

    Je vais me contenter de poster ceci et de laisser tout a chacun tirer les conclusions de cette histoire (le speed test est en wifi)

     

    Voila une bonne raison pour recabler le reseau tel de la maison en RJ45

     

    Merci encore à Stav_B et au support ...

     

    Bisous SOSH, et sans rancunes

     

     

Avatar de Ludovic__B
Ludovic__B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-01-2022

Bonjour Kaoklai,


Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.


Après consultation de votre dossier, je constate que votre débit ADSL est conforme à l'offre commerciale en place, c'est-à-dire
2 Méga Max.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.


Ludovic



Avatar de Kaoklai
Kaoklai
Apprenti sosheur
11-01-2022

Bonsoir Ludovic__B 

 

L'offre commerciale est de 3,8Mb, tout comme c'est toujours affiché quand je fais un test d'éligibilité sur ma ligne avec SOSH

 

Je n'ai pas souscrit pour 2Mb max

 

Merci pour votre compréhension

 

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