Discussion de forum

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Felipe66
Sosheur junior
26-02-2018

Ligne coupée sur le poteau telecom

Bonjour, suite un incident survenu dans ma rue (arrachage de poteau electrique), ma ligne téléphonique est coupée sur le poteau télécom devant ma maison. Je suis donc coupé depuis le 21/02/2018. Mo...
Du bon usage de la communauté
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Felipe66
Sosheur junior
27-02-2018
Plus d’accès à internet ni téléphone fixe.
  • Avatar de Tristan-34
    Tristan-34
    So sosheur
    27-02-2018

    Pas piqué des vers le technicien Orange, opérateur historique responsable de la boucle locale, qui intervient pour un habitant et pas son voisin. Dans tous les cas, c'est Orange qui interviendra. Il aurait pu faire preuve d'un peu d'initiative...

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif
    27-02-2018

    Felipe66 

     

    il vous faut aller dans votre interface client en ligne "espace client" entre 18h et 20h (avec un smartphone) et choisir "tester et dépanner" (en bas) dans vos équipements + internet

    Vous serez mis en relation avec un conseiller pour demander une intervention.

     

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