Discussion de forum

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Sara21
Sosheur occasionnel
28-07-2022

Ligne de fibre débranchée !!!

Ça fait 1mois maintenant que la ligne a été débranchée, les conseillers m'ont dit que SFR a branché un de ces clients sur ma ligne, aucune solution n'est proposée, pas de possibilité d'appeler un con...
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Séverine_M
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16-08-2022

Bonjour Sara21,

Nous n'avons pour le moment pas encore de date à vous communiquer, nous attendons toujours un retour de l'Opérateur d'Infrastructure. 

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouveaux éléments à vous communiquer.

Séverine.

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Sara21
Sosheur occasionnel
16-08-2022

Cela fait bientôt 2mois que je suis sans internet, et que vous n'arrivez pas à joindre l'opérateur. Je ne suis pas responsable du fait que l'opérateur ne vous répond pas, SFR ****** parce que je ne suis pas cliente chez eux. J'ai demandé à avoir une box 4g, ou à avoir l'ADSL en attendant que la fibre soit rétablie, ou qu'on change le branchement de ma fibre à une autre installation qui n'est pas endommagée, mais vous n'avez accepté aucune de ces alternatives. Vous proposez 200Go sur mon mobile mais j'ai un travail où je manipule des logiciels volumineux, ce n'est pas compatible avec ce que je fais, ca fait deux mois que n'allume plus la télé. Vous ne proposez rienn !!!

 

  • [EDIT : Merci Sara21  de rester courtois].
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