Ligne internet résiliée

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papycis64  a écrit :

Bonjour à tous & à toutes... Notre expérience "négative" avec SOSH concernant la résiliation inexplicable & anormale de la ligne internet survenue le 20 sept 2021 a contribué à nous inscrire sur ces forums.Depuis la résiliation effectuée le 20 sept2021 par SOSH et après de nombreux contacts (chat,3976,3900.....) avortés , notre ligne a été résiliée... Le point téléphone incriminé se situe à 180Kms de notre résidence...Pour SOSH,cette résiliation est IRREVERSIBLE... Alors que Nous demandons la Reconstruction de cette ligne mais ce n'est pas dans leur Procédure... Ils préfèrent la complication: retour matériel et nouveau contrat... Nous avons essayé mais nous sommes "tombés " contre un mur.. Pouvons nous faire "EVOLUER" les choses???. salutations..

 

[Edit : titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

bonjour

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Nous sommes arrivés à REtrouver la ligne Internet & le téléphone fixe.. Mais les termes du contrat d'origine  du 12 mars annulé (sans aucune raison )& reconduit (avec l'aide de la communauté )par Sosh le 21 octobre ne sont plus reconduits... Remise de 5 € pendant 1 an , option des appels mobiles  à 5€..

les interlocuteurs Chat Sosh ne disposent pas de pouvoir pour rétablir les termes de ce contrat... 

QUE faut il faire ??? SVP...

Aidez nous à Progresser.

Merci à tous.