Ligne internet résilié sans demande

Bonjour, 

suite à votre message sur mon poste  je vous réponds :

- 2 octobre : ligne coupée par un opérateur tiers sans que je ne demande quelque chose

- 3 octobre : premier contact avec vos services

- 5 octobre : demande d'intervention par vos services qui comprennent enfin que je n'ai rien demandé dans l'histoire

- jusqu'au 19 octobre : une dizaine de contact infructueux sur le chat pour avoir des infos de l'avancement

- 19 octobre : vos services semblant être sans solution me proposent de prendre finalement une nouvelle offre "ça sera plus rapide que de vous faire dépanner"

- 26 octobre : après avoir reçu mon nouveau materiel je reçois un sms de confirmation d'activiation de la ligne, ligne internet qui bien évidemment ne fonctionne pas... la livebox est recherche la connexion en permanance...

Bientôt 1 mois :Mdr: vous êtes fort ! très fort !