Ligne résiliée par un operateur tiers

Plus de 10 jours d'attente et personne n'est passé ici.

Le problème n'est toujours pas résolu, j'ai recu simplement une nouvelle carte TV (qui ne me sert a rien puisque je n'ai toujours pas de ligne activée), et ca commence a faire long d'autant plus que j'ai recu hier par la poste un courrier m'informant la bonne résiliation de la ligne et que des frais de résiliation pourraient s'appliquer en plus d'avoir les informations pour remettre le matériel. 

J'imagine que ce courrier est émis automatiquement dès la résiliation mais nous sommes bien d'accord que si frais de résiliation il y a, ils seront aussitôt annulés et je n'ai pas à rendre de matériel puisque je n'ai jamais demandé à résilier ma ligne

Ca fait maintenant 15 jours, j'attends au minimum un geste commercial et qu'on procède enfin au rétablissement de mes services internet et TV !!!