Discussion de forum
Résolu
Ligne résiliée sans mon accord
Bonjour, Je n’ai plus internet depuis aujourd’hui. Après contact avec un conseiller, celui ci m’apprends que mon contrat a été résilié et qu’un contrat avec une autre adresse est associée à mon nom....
Bonjour Makadamia ,
Je prends la suite de Manon et vous remercie pour les informations fournies en privé.
Je retrouve bien la commande avec mise en service prévue le 02/03.
Cela se passera directement dans l'armoire fibre, il sera néanmoins nécessaire de brancher la Livebox lorsque cela vous sera demandé par le technicien.
Je n'aurai malheureusement pas la possibilité d'avancer l'intervention 😔
Ceci étant, nous étudierons un geste commercial dès lors que vos services seront de nouveau actifs.
Je propose de revenir vers vous à partir du 03/03.
Je reste disponible entre-temps si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une bonne journée.
Anthony
