Discussion de forum
L'Internet s'abandonne constamment
Je comprends votre ressenti mais nous devons fonctionner étape par étape afin de solutionner :
- Le réseau
- Les branchements
- Les équipements
Selon mes tests, je ne vois aucune anomalie pour l'instant.
Votre satisfaction est notre priorité.
Si le dysfonctionnement réapparait, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.
Marc
Le seul changement qui a été apporté est le fournisseur de réseau. Au cours des 3,5 dernières années, depuis que nous avons emménagé, nous n'avons eu pratiquement aucun problème.
Depuis que nous sommes passés à Orange / sosh, nous perdons Internet fréquemment, parfois 10 à 15 fois par jour. Parfois, cela ne fonctionne pas pendant des heures, il y a quelques semaines, cela a à peine fonctionné tout le week-end.
Je ne change pas de câbles ou d'appareils, car ils fonctionnent bien. C'est la ligne entrante qui est le problème, nous avons essayé de redémarrer la boîte en direct quand elle ne fonctionne pas et cela n'a fait aucune différence.
Il y a un problème quelque part et ce n'est pas interne, c'est pourquoi j'essaie d'obtenir le soutien de quelqu'un de Sosh ou d'Orange.
Un homme est sorti le 10, a trouvé un problème, a passé environ 2 heures ici, puis est parti. Cela a fonctionné pendant les 10 prochains jours sans aucun problème et maintenant il a recommencé à se couper.