Discussion de forum
live box orange et sosh; la même?
Top SosheurBonsoir estellecarmen
C'est inutile de poster ici ET d'envoyer le même message en MP ! N'ayant pas vu ton message sur le forum, j'ai donc répondu au MP que tu m'as envoyé.
oui merci beaucoup d'avoir répondu. J'ai pu etre dépanner par un conseiller par l'e chat.
Mais c'est ahurissant que ce chat soit caché!!!!
je relaie la marche à suivre:
e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
Concernant mon pb: la live box orange devient bien livebox sosh=> le conseiller à annuler la demande de renvoi de la live box orange.
mais il a précisié que le décodeur TV orange devait être renvoyé. sinon il faut souscrir à l'option TV sosh pour 5€/mois.
L'assistance par un forum et un e-chat ne remplacera quand même jamais un contact téléphonique ou en boutique!!! :((
