Discussion de forum

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Rosetango
Apprenti sosheur
30-03-2020
Résolu

Livebox 3 (noire) H.S - URGENT !

Toute la journée je n'ai pas eu d'Internet, ma Livebox 3 (Livebox Play) clignotant rouge et affichait : "aucune connexion au réseau Orange". Aucune possibilité de joindre le 3976 et aucun incident i...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    03-04-2020

    Bonjour Rosetango 


    Je constate que votre Livebox 3 est bien connectée.

    J'ai clôturé l'ancien dossier de 2019 ; vous ne rencontrerez plus de blocage pour une éventuelle signalisation.

    Bon après-midi.


    Jean-Christophe


Avatar de Rosetango
Rosetango
Apprenti sosheur
31-03-2020

Bonjour stephrem

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai bien tenté aussi hier comme aujourd'hui de joindre un conseiller via le Tchat, sauf qu'il y a une attente insupportable ; nous sommes mis en liste d'attente !

Hier jusqu'à la 238 ème place et aujourd'hui 117 ème.... et malheureusement, la patience n'est pas ma qualité première !

 

Il serait bien de pouvoir leur laisser un message quelque part !

 

S'ils pouvaient aussi supprimer un dossier de dépannage de 2019, (résolu depuis bien longtemps !) ce qui me permettrait d'ouvrir un nouveau dossier...

 

Cordialement.

 

Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
31-03-2020

Rosetango 

 

avec la crise le tchat est débordé. 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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