Discussion de forum

Avatar de Aurore56400
Aurore56400
Sosheur occasionnel
18-03-2019
Résolu

Livebox 4

Bonjour je suis nouveau client chez sosh j'étais auparavant chez Orange je voudrais savoir comment avoir la livebox 4 j'ai actuellement la livebox essentiel, merci à vous de votre réponse.
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    18-03-2019

    Bonsoir Aurore56400

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

    Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

    Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

    Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

  • Avatar de Aurore56400
    Aurore56400
    24-03-2019
    Nickel merci chamalow, j'ai obtenu la livebox 4 j'ai fais comme tu me l'a indiqué merci beaucoup 😁
Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
20-06-2019

Bonjour alainc88
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?
MattH

  • Avatar de alainc88
    alainc88
    Sosheur hyperactif
    20-06-2019

    Bonjour Matt.

    Merci poiru votre mail.

     

    J'ai pu joindre ce matin deux conseillers, un par téléphone et le second par la tchat.

    Il semblerait que ce soit réglé.

     

    Alain

     

    • Avatar de alainc88
      alainc88
      Sosheur hyperactif
      08-08-2019

      Livebox 4 installée, Nickel = VDSL2 à 50 Mb/s

      1 mois après débit baissé à 38 Mb/s, visiblement par les robots d'Orange !

      MERCI à ORANGE et SOSH

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