Discussion de forum
Livebox 5 se coupe aléatoirement
Bonjour, j'ai un petit problème avec ma Livebox5 : Internet fonctionne correctement la plupart du temps, mais parfois je perds la connexion à internet sans raison apparente, le voyant de gauche clig...
Julia_P
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour vos précisions.
📌Par étapes, je vous propose dans un premier temps de changer la multiprise afin de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un défaut sur celle-ci.
📌Ensuite, vous avez la possibilité de réaliser un test pendant une coupure si cela se reproduit via l'application MySosh.
📌Et enfin, je vous conseille de remettre à zéro la Livebox avec le bouton reset situé à l'arrière de votre Livebox.
Est-ce clair pour vous ?
Julia