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Livebox en panne - Comment contacter Sosh dont le chat ne répond pas...
Bonjour Bla74
Je constate qu'une intervention à été programmée sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention. .
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois qu'elle aura eu lieu.
Bonne journée,
Nicolas
Nicolas_M a écrit :Bonjour Bla74
Je constate qu'une intervention à été programmée sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention. .
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois qu'elle aura eu lieu.
Bonne journée,
Nicolas
Bonjour,
Effectivement, un technicien est intervenu et a constaté qu'il n'y avait plus de réception de signal, mais sans pouvoir expliquer la cause, ni réparer.
Compte tenu de cette période particulière, il n'a pas su dire à quel moment la ligne sera réparée (entre qqes jours et des mois, selon ses mots...!).
Quel recours ai-je pour ne pas payer pour un service qui ne m'est pas fourni ? Comment procéder pour obtenir un remboursement (ou avoir) ? A qui m'adresser (contact mail ou n° tel) ?
Je vous remercie encore pour votre aide
Blandine