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Bla74
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27-03-2020

Livebox en panne - Comment contacter Sosh dont le chat ne répond pas...

Bonjour, Depuis ce matin, ma livebox est en panne. Diagnostic : "Vérifier que le câble est bien relié à l'adaptateur fibre". J'ai éteint et rallumé ma box plusieurs fois aujourd'hui, vérifié la conne...
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JChristophe_M
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07-04-2020

Bonjour Bla74 


L'intervention n'est pas clôturée et l'unité technique recherche où se trouve la coupure de la Fibre. Avez-vous un numéro de mobile Orange/Sosh pour activer un partage de connexion ?

Bonne journée.


Jean-Christophe


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    Bla74
    Mini sosheur
    07-04-2020
    JChristophe_M  a écrit :

    Bonjour Bla74 

     

    L'intervention n'est pas clôturée et l'unité technique recherche où se trouve la coupure de la Fibre. Avez-vous un numéro de mobile Orange/Sosh pour activer un partage de connexion ?

    Bonne journée.

     

    Jean-Christophe

     

    Bonjour et merci pour votre réponse. Mon numéro de mobile est chez un autre opérateur. Pour l'instant, j'arrive à me dépanner grosso modo en me connectant sur la box de mes voisins... Mais selon où je me trouve dans mon logement, je n'ai pas toujours un bon signal.

    Question : quelle démarche faire auprès de Sosh pour obtenir un remboursement/avoir des semaines passées sans connexion ? A qui m'adresser (adresse mail / n° de téléphone) ? Merci pour votre réponse à ma question.

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