Discussion de forum
vp4
02-01-2023Sosheur occasionnel
livebox fibre down / chat sosh inaccessible
bonjour, ma box sosh ne me permet plus d'acceder a internet: il ya quelques jours j'ai recu un sms me disant qu'il y avait un incident sur le reseau avec un retablissemnt prevu le 11/01. Vendred...
rolandK
Top Sosheur
02-01-2023Bonjour vp4
II faut commencer par accéder à votre espace client en utilisant les bons identifiants. Puis vous pourrez contacter un conseiller par e-chat.
https://assistance.sosh.fr/faq/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243
- vp402-01-2023Sosheur occasionnel
Sur 2 comptes sosh ou je suis identifié (mon nom apprait, j'ai acces aux facture ...) j'ai le probleme : le chat n'est pas accessible
Merci
- vp402-01-2023Sosheur occasionnel
Pour info, le problème de tchat persiste. J'ai néanmoins pu contacter le SAV en démarrant un tchat avec le robot djingo qui m'a redirigé vers un conseiller. Attente du technicien obligatoire pour le pb d'internet