Discussion de forum
Livebox S Débit wifi faible avec un téléphone en particulier qui marche très bien sur d'autres box
Bonjour,
J'ai une livebox S qui expose un wifi 7 (802.11be) cependant avec un de mes smartphones, un ASUS Zenfone 5Z, malgré qu'il est bien connecté sur 5ghz à moins d'un mètre de de la box, impossible de dépasser les 100 Mbps.
Ce même téléphone sur une box concurrente, je suis à 600 Mbps.
J'ai pris un autre smartphone un redmi note 8 pro, je télécharge à 320 Mbps sur la livebox.
comme mon Asus est uniquement en wifi 5ac, j'ai essayé de forcer sur la box sur la bande 5 ghz, uniquement le mode ac, je n'ai pas de meilleurs résultats.
pourtant l'application wifiman indique bande 5Ghz / -36dBm
PHY mode : wifi 7 - 802.11 be MIMO 4x4
PHY speed DOWN : 866 Mbps
PHY speed UP : 866 Mbps
PHY speed Capability : 5765 Mbps
Distance : -1ft
Je ne trouve pas de solution.
Bien sûr, j'ai rebooté la box plusieurs fois, j'ai bien la dernière version du firmware
En RJ45 avec nperf, je suis en DOWNLOAD à 930 Mbps et en UPLOAD à 780 Mbps
En cherchant sur le web, j'ai trouvé plusieurs articles parlant d'un problème similaire sur lineageos.
J'ai donc testé en mettant WPA3 sur la bande 5Ghz et cela fonctionne.
En revanche, le débit est faible, de l'ordre de 50 Mbps si je mets WPA2 ou WPA2/WPA3 au niveau de la box.
Contrepartie, c'est que plusieurs équipements ne se connectent plus à cause de ce WPA3 que j'ai mis sur la bande 5Ghz.
C'est donc un problème entre lineageos et la livebox.
Ce que je ne m'explique pas, c'est que cela fonctionne très bien avec un freebox chez la famille.
Je verifierai si la sécurité est en WPA2 ou WPA3.
OK c'est plus clair. Donc problème résolu pour moi.
Merci
26 Réponses
- Cecile_M
Webconseiller
Re Xavier212,
Super !
Un grand merci pour votre retour.
Je transmets immédiatement.
Vous êtes bien joignable sur le 06******21 ?
Si ce numéro de contact n'est pas correct, n'hésitez pas à m'en communiquer un autre par message privé
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile - Cecile_M
Bonjour Xavier212,
Je reviens vers vous, comme convenu, dans le cadre de notre suivi.Après l'appel de notre (super) expert, votre Livebox et votre Asus se parlent (enfin et toujours) correctement ?
La solution définitive résidera donc le déploiement d'une mise à jour sur votre équipement pour le WP3-CM si il est bien maintenu par ASUS.
En attendant que ça soit en place, n'hésitez pas à nous contacter ici si vous en avez besoin, notamment après un échange de votre Livebox.
On est là !
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile Bonjour,
Livebox et asus n'ont pas de problème pour se parler sur WPA3. C'est sur WPA2 que le problème se pose.
Si je passe la livebox en WPA3, la conséquence est que j'ai d'autres équipements qui ne le gèrent pas.
Actuellement, une modification a été faite pour désactiver mfp sur la livebox pour que tout fonctionne en wpa2. En revanche je n'ai pas de retour sur le fait que ce changement sera maintenu ou pas dans le temps
- Cecile_M
Bonjour Xavier212,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravie si suite à ces quelques manipulations tout fonctionne correctement.
En toute transparence, pour ce qui est de la durabilité, aucun problème, hors changement de Livebox.
Auquel cas et comme précisé dans mon précédent message, il faudra repasser par notre équipe, ici même, afin que nous sollicitions nos experts pour reproduire la manipulation.
Sauf bien sûr, si entre-temps, votre matériel bénéficie d'une Mise à Jour permettant de régler cette incompatibilité.
Est-ce un peu plus clair pour vous ?
Aviez-vous, dans l'immédiat, d'autres besoins ?
Notre équipe reste à votre écoute et je vous souhaite une agréable journée.
Cécile OK c'est plus clair. Donc problème résolu pour moi.
Merci
- Cecile_M
Re Xavier212,
Parfait !
Voilà une excellente nouvelle et je vous remercie pour votre patience et votre collaboration sans faille.
(Notre expert vous a trouvé Top !)
Je vous invite à consulter mon message en privé.
Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Sosh, nous serons toujours heureux de vous y lire.
Belle journée.
Au plaisir de vous (re)lire.
Cécile
