Livebox4: SSID wifi devenu invisible pour certains periphériques

Je me repond à moi-meme, faute d'autres réponses...

ma perception était juste: avec une appli android d'analyse de réseau j'ai pu constater que la bande de fréquence des 2.4GHz n'était pas fonctionnelle (le SSID 2.4GHz n'etait meme pas transmis quand la livebox est parametree pour émettre 2 reseaux wifi - 1 pour 2.4GHz et un pour le 5GHz). Certains de mes equipements n'étant compatible que sur 2.4GHz, il ne pouvaient donc pas de connecter.

Le parametrage pour passer en 2 bandes de frequences est ici:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Pour info, j'ai passé plus de 30 min de chat avec un conseiller à refaire les manips que j'avais faites la veille  pour qu'il decrete qu'il ne voyait pas ou j'avais un probleme! et en prime j'ai eu droit à une coupure du chat.

Finalement apres plus de 3h de galère pour avoir un chat avec un conseiller qui tienne la discussion jusqu'au bout, j'ai pu obtenir un changement de box.

Et comme prévu, tout est rentré dans l'ordre: la bande des 2.4GHz est de nouveau servie par la box...