Discussion de forum
Ma box reste bloquée sur connexion
Bonjour
Je ne suis pas nouveau Client et tt fonctionnait hier
Ce matin pas d internet
1er message tel au 3990 sauf que c est le service orange pas sosh
J ai redémarré plusieurs fois et ça reste sur connexion...
J ai testé la ligne avec une autre acces wifi et ils disent rien sur la ligne.
Une idée ?
Bonjour,
Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l'accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Merci de vous rediriger vers ce fil de discussion pour être informé des évolutions à venir : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Je-n-ai-plus-internet-Erreur-L11-06/m-p/2530860#M14864
Bonne journée,
37 Réponses
pareil depuis hier soir.
Le numéro c'est 3976 il faut être déterminé et patient pour les avoir.
Ce serait un problème général ...
Del
Bonjour
Idem chez moi dans le 63 et impossible de contacter le service client via le site puisqu'il faut teste au préalable sa ligne et ça bloque avec "service momentanément indisponible"Même problème ici, dans le 38...
En attente, et en télétravail... Ca fait bien ****** !
Bonjour, pareil en haute corse. Plus rien depuis ce matin.
impossible de les joindresBonjour,
Pareil pour moi depuis ce matin, hier cela fonctionné. (Dordogne 24)
J'ai testé le redémarrage, le reset, etc...
Rien n'y fait.
Des nouvelles ?Bonne journée,
Plus de connexion ici aussi (77) et tout fonctionnait hier soir et tard dans la nuit !
Même problème sur Lyon (69), la box tourne en bloucle sur connexion et impossible d'avoir l'assistance au téléphone depuis ce matin...
Je commence à perdre patience... pas de mail mentionnant la panne de la part de sosh super pour le télétravail..
Quelqu' un à pu avoir un conseiller sosh ?
Bonjour, même problème pour moi depuis 9h15 ce matin. Perte de connexion soudaine.
Les tests disent que le réseau Orange fonctionne normalement.
Après de multiples tentatives de dépannage, j'ai appelé le 3976 qui est incapable de me mettre en relation avec un opérateur.
Je suis en télétravail.
Au secours !
Pareil pour moi, teletravail et pas d'internet depuis ce matin 8h ...
les tests de lignes ne marche pas, le 3900 ne concerne pas sosh et etc ...
Attendons ...
Bonjour,
Idem ici dans le 95, près de l'isle adam... plus rien depuis ce matin, dans la file d'attente depuis plus d'1h30....
Impossible d'avoir quelqu'un en ligne... bref, la m... quoi !
Bon courage à tous ! :-)
Céu a écrit :Bonjour,
Idem ici dans le 95, près de l'isle adam... plus rien depuis ce matin, dans la file d'attente depuis plus d'1h30....
Impossible d'avoir quelqu'un en ligne... bref, la m... quoi !
Bon courage à tous ! :-)
J'ai attendu dans le chat mais la personne a juste tenté de réinitiliser la box et après ma dis que j'étais impacté par le problème national... Pas sur que l'attente en vaut l'information ;)
Bon courage !
Bonjour,
Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés pour accéder aux services via la Livebox. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir au plus vite l'accès internet. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Merci de vous rediriger vers ce fil de discussion pour être informé des évolutions à venir : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Internet-configuration/Je-n-ai-plus-internet-Erreur-L11-06/m-p/2530860#M14864
Bonne journée,
bonjour ! même problème pour moi et ça depuis lundi 26/10/2020 , depuis l'installation de la fibre à mon domicile !!!
