Discussion de forum
Cxodael
05-06-2022Apprenti sosheur
Ma ligne n'est toujours pas activée après 4 mois car "des travaux incombent à l'opérateur réseau"
Bonjour, Cela fait maintenant presque 4 mois que j'ai déménagé et que ma ligne fibre n'est toujours pas activée. Sosh se dédouane de toute responsabilité pour ce motif : "Votre commande nécessite...
Khalid_A
Webconseiller
08-06-2022Merci Cxodael pour les informations communiqué en privé.
Il apparait effectivement que le réseau est hors service et que nous avons sollicité l'opérateur en charge de celui-ci pour demander sa réparation et pouvoir raccorder votre logement.
Je viens de relancer nos services techniques afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais et vous tenir informer de l'avancée des travaux.
J'ai aussi fait ce jour une nouvelle demande concernant le crédit de 200Go, celle-ci vous sera confirmée dans un délais de 72 heures.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid