Discussion de forum

Avatar de Sebdu59440
Sebdu59440
Sosheur superactif
13-02-2023
Résolu

Ma livebox (application mobile et windows) non fonctionnelle depuis plusieurs jours

Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que je n'ai plus accès à la config de ma livebox play, que ce soit depuis l'application mobile, l'application windows ou même via le navigateur en passa...
  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    14-02-2023

    Je vous communique les informations pour l’échange de votre Livebox.
    Votre nouveau matériel sera disponible à partir du 16 février, vous recevrez un SMS vous informant de la réception de celui-ci au point relais.
    Rapportez votre ancienne Livebox et son alimentation électrique dans sa boite d'origine si vous la détenez encore.
    ⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
    Le décodeur sera envoyé dans le même point relais où vous pourrez le retirer. Vous recevrez ensuite un message avec un bon de restitution pour renvoyer l'ancien décodeur.
    Jean-Christophe

Avatar de Nicolas_M
Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
14-02-2023

Bonjour Sebdu59440,

Afin de vous apporter mon aide pour votre Livebox & votre décodeur Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée


Niko

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