Discussion de forum
Aras2
17-06-2023Sosheur occasionnel
mail indiquant la suppression de mon email identifiant de compte (résiliation d'un abonnement / 2)
Bonjour je viens de recevoir un mail d'Orange indiquant que suite à la fin d'un des mes abonnements (Sosh). Un peu d'histoire pour expliquer: j'ai été client Orange puis Sosh, généralement j'ai ...
-Math-
Webconseiller
21-06-2023Bonsoir Aras2,
👉 Je vous remercie pour l'envoi des coordonnées demandées en message privé.
En effet, l'adresse que vous nous avez envoyée, n'est plus rattachée à un compte internet actif.
Vous allez bénéficier d'un délai de 6 mois minimum, à partir de la clôture de votre compte internet, pendant lequel l'adresse va rester active.
▶ Je vous invite durant cette période à récupérer vos données, mails et contacts, avec un logiciel prévu à cet effet (ex :Outlook, Thunderbird).
🌐 Si vous possédez un compte internet Orange ou Sosh actif, vous pourrez ensuite recréer l'adresse (quand elle sera supprimée) en alias ou adresse secondaire sur l'adresse du compte actif.
Nous restons à votre écoute.
Bonne soirée
Math
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