Discussion de forum

Avatar de LIZZ1
LIZZ1
Mini sosheur
07-09-2020

mails reçus par erreur

Bonjour, je reçois maintenant plusieurs fois par semaine des mails qui ne me sont pas destinés, envoyés à d'autres adresses, ce sont de vrais messages et pas des spams, ces personnes portent juste le même prénom que moi et ne les recevront donc jamais... Je crains que des mails qui me sont destinés soient de la même façon envoyés ailleurs et perdus, impossible de vérifier... Est-ce que d'autres clients Orange ou Sosh ont constaté la même chose?

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    08-09-2020


    Bonsoir LIZZ1,

    Pouvez vous préciser si votre boite mail est liée à une offre internet + fixe ou bien à un abonnement mobile ?

    AlexandreK

    • Avatar de LIZZ1
      LIZZ1
      Mini sosheur
      08-09-2020

      J'ai une offre Sosh mobile+livebox

  • Avatar de Alexis_H
    Alexis_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    10-09-2020

    Bonjour LIZZ1, 


    Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et les adresse e-mail concernées avec le plus de détails possible sur la situation).

    Je vais faire étudier cela par l'équipe technique qui gère les anomalies.


    Bonne journée


    Alexis

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