Discussion de forum
Mais y a t’il un technicien chez Sosh ?
WebconseillerBonjour Vince35630,
En premier lieu ne tenez pas compte de ma réponse en message privé.
Mes tests m'indiquent un double défaut avec une Livebox foudroyée et un défaut en ligne sur le réseau.
Comme votre Livebox a été échangée, j'envoie un technicien sur le réseau il passera au plus tard pour le 9 août.
Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé.
On fait un point après celle-ci.
À très vite :Content:
Zoé
Bonjour, oui pb résolu depuis le 9/08 !
pas d’internet entre le 18/07 et le 09/08 ! Ça fait long et ça a quand même été la croix et la bannière pour expliquer qu’il s’agissait d’un pb sur la ligne !!!
le technicien est intervenu … très sympa et efficace ! Soulagé aussi de sortir de cette impasse 🤷♂️
j’espere qu’il y aura un dédommagement pour ja forme ! 22 jours sans réseau d’une part et tout mon système de production d’électricité solaire bloqué du fait que le wifi n’était pas parametrable !!! (Consommation électrique, je suis passé de 0,70€ par jour à environ 2€ pdt 22 jours)
en tout cas merci pour l’intervention 👍
