Discussion de forum
Manque de sérieux SAV
Ma ligne internet ne fonctionnant que par intermittence, je contacte le SAV qui me paraît traiter ses clients avec beaucoup de désinvolture : promesses de dépannage le 19, puis le 20,puis le 22, soi-...
Bonjour Karine18
L'intervention prévue le 10 juillet est une fiabilisation de la ligne. Le délai pour programmer ces interventions est conséquent car la ligne mesure plus de 5 kilomètres et cela nécessite du temps et des moyens.
Je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition après le passage du technicien. Nous pourrons alors envisager un geste commercial.
Bonne journée.
Jean-Christophe