Manque d'informations pour retour de Pack livebox5 après annulations de deux commandes fibre...

Bonjour Tociopierre,

Je prends la suite de mes collègues afin de vous répondre concernant votre restitution de matériel.

Je vous rassure, vous pouvez restituer la LiveBox que vous souhaitez, cela n'a pas d'importance. Le plus important est que vous en gardiez une pour le rendez-vous du 6 Juillet.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite un bon weekend

Thomas

Merci Thomas pour votre réponse rapide est positive.

Ce matin, j'ai envoyé un courrier explicatif de mon problème à Orange Service clients Contrats Sosh 33732 Bordeaux Cedex9 qui je pense été à l'origine du courrier et bon de retour matériel peu détaillé...

Votre réponse, (si c'est la procédure technico administrative de retour de matériel validé par Orange - Sosh après plusieurs envois et plusieurs annulations de commandes fibre comme cela est mon cas), me convient fort bien et avec le technicien de l'entreprise privée mandaté par Orange - Sosh, nous définiront lequel des Pack LiveBox 5 nous utiliserons lors du RDV Tx. fibre du 06/07/2022 de 14h à 17h.

Voilà une nouvelle fois, un problème rapidement et efficacement solutionné par les web conseillers de la communauté Sosh. MERCI encore Thomas et tous les autres...pour votre disponibilité, votre écoute et votre compétence au service des clients Sosh ! Bravo, continuez ainsi et bon courage...Bon dimanche à vous.