Discussion de forum
Microcoupure régulière d'internet, téléphone sonne une fois
Bonjour,
régulièrement (plusieurs fois par jours), le téléphone fixe sonne une fois comme à la remise en route de la box apprès un arrêt.
Depuis quelques jours j'ai eu besoin télécharger gros fichier (plusieurs giga) => échecs suite à des coupures d'internet.
Apparemment j'ai des microcoupure,
box redémarré plusieurs fois => rien ne change
4 Réponses
- lesnox
Top Sosheur
Bonjour sd179,
Au vu de ce que vous décriver, je vous encourage à contacter le chat :
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concernéensuite cliquez sur mobile
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.
Si celà ne marche pas tenter en DM via Twitter ou sur messenger de Facebook.
Cordialement.
Lesnox
j'ai eu un conseillé qui a lancé un test, devait me rappeler...
j'attends toujours !
Lebnetbonjour,
avez-vous essayé de faire un auto diagnostic via votre espace client dans la rubrique "équipements" pour voir s'il y a un problème avéré sur la ligne ou sur un matériel ?- Jerome_S
Webconseiller
Bonjour sd179 ,
Rencontrez-vous toujours des pertes de connexion ?
Si oui, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.
Je reste à votre disposition.
Jérôme
