Discussion de forum
migration email ancien contrat vers nouveau
Bonjour,
Je me permets de poster ici car j’aurais besoin de l’assistance d’un webconseiller Sosh.
Je souhaite migrer une adresse mail associée à un ancien contrat vers un nouveau contrat actif afin de la conserver.
Un webconseiller peut-il entrer en contact avec moi afin de m’aider dans cette démarche ?
Je reste à disposition pour fournir toute information nécessaire en message privé.
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour valpi,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je vous confirme que notre équipe a bien réalisé le transfert de vos anciennes adresses mails vers votre nouvelle offre ✅
Vous pouvez désormais y accéder normalement depuis votre Espace client.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour la configuration.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
8 Réponses
Bonjour valpi,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je vous confirme que notre équipe a bien réalisé le transfert de vos anciennes adresses mails vers votre nouvelle offre ✅
Vous pouvez désormais y accéder normalement depuis votre Espace client.
N'hésitez pas si vous avez besoin d'aide pour la configuration.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour valpi
il vaut mieux demander le degrillage de l’adresse mail comme ça elle ne sera relié à aucun contrat mais utilisable.
Un webconseiller peut-il prendre en change ma demande ? svp
Bonjour valpi,
Afin d'étudier la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
KévinJe vous remercie pour toutes vos informations.
Je viens de transmettre votre demande à notre équipe spécialisée. Je vous tiendrai informé dès que le transfert de vos adresses de l'ancien vers le nouveau compte sera effectué.
Pour supprimer votre adresse mail secondaire [email protected], je vous invite à consulter notre Assistance en ligne où vous trouverez la procédure détaillée.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Yves
