Migration orange-adsl vers sosh-fibre et double compte livebox et perte du numero fixe

Bonjour kau-2 

Je viens de prendre connaissance de votre récit, et vous présente, au nom de Sosh, mes excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous me communiquer s'il vous plait en message privé :

• vos nom, prénom, date de naissance
• adresse
• les deux numéro de fixe, en précisant lequel est en service, et celui que vous souhaitiez conserver

J'attends votre retour.

Matthieu

Bonjour kau-2 et merci de votre retour, j'ai bien reçu votre message privé.

Vous avez effectivement deux comptes internet actifs, dont l'un avec le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver.

J'ai déposé ce jour un recours afin que votre dossier soit remis à plat. A cette occasion vous serez recontactée sur votre mobile terminant par 05 dans les prochains jours.

Pour ma part je suis l'avancement de votre réclamation et reviendrai vers vous si nécessaire. De votre côté, n'hésitez pas à nous faire un retour ici :)

Je vous prie de croire en mon entière disponibilité et vous souhaite une belle fin de journée.

Matthieu

Merci beaucoup à tous ceus qui se sont occupé de mon problème un peu compliqué.

Tout se termine bien.

Bonne semaine

Kau