Discussion de forum
ChrisBZH56
22-02-2022Sosheur
Nombreuses déconnections en VDSL
Bonjour, je suis chez Sosh avec une Livebox 4 en VDSL, avec un bon débit de 80 mega depuis plus d’un an. depuis quelques jours, j’ai régulièrement des déconnections, parfois toutes les 15 minutes, ...
Séverine_M
Webconseiller
16-03-2022Bonjour ChrisBZH56,
A l'examen de votre dossier, je vois que le changement de câble vous reliant au réseau a été effectué par nos équipes techniques.
Votre débit semble être remonté et correspond maintenant plus à celui que vous aviez auparavant.
Pourriez-vous me confirmer le retour à la normale de vos services ?
J'attends votre retour.
Séverine.
ChrisBZH56
16-03-2022Sosheur
Bonjour,
effectivement, le câble aérien du poteau téléphonique dans la rue en bas de chez moi a été changé par le technicien et maintenant le débit est remonté a 74 mega…et la connexion est stable depuis
cela devait provenir de la
Merci a vous