Discussion de forum
Non venue du technicien orange
Bonjour Sophie_C
Le technicien est venu ce matin.
Il s’agit d’un problème sur un BPO à l’extérieur des bâtiments.
Il m’indique que comme c’est SFR qui a fibré le quartier, c’est lui qui doit intervenir.
Auriez-vous un délai pour leur intervention ?
Merci pour votre retour.
Le compte rendu fait état que le technicien a clôturé son intervention. Il n'a pas programmé de nouveau rdv.
Pour autant, je ne vois pas la Livebox connectée. Pouvez-vous la redémarrer et me faire un retour ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Julie
Bonjour,
Il m’a montré son testeur et m’a dit qu’il y avait une coupure à 112 m de mon logement.
Il m’a dit qu’il allait prendre contact avec vous pour prendre contact avec SFR pour refaire correctement la route optique.
J’ai redémarré la Livebox et j’ai toujours le voyant blanc clignotant au niveau d’Internet.
Je bénéficie déjà des 200G sur mes 2 numéros depuis jeudi dernier mais il ne me reste que 40% de l’enveloppe data