Discussion de forum
Résolu
Non venue du technicien orange
Bonjour, Mercredi 6/08, je constate une coupure franche et je m’aperçois qu’un technicien intervient en bas de mon immeuble, je descends, je vois plusieurs fibres coupées dans la cassette fibre, je...
Bonjour Sophie_C
Le technicien est venu ce matin.
Il s’agit d’un problème sur un BPO à l’extérieur des bâtiments.
Il m’indique que comme c’est SFR qui a fibré le quartier, c’est lui qui doit intervenir.
Auriez-vous un délai pour leur intervention ?
Bonjour Marshall31150,
Je reviens vers vous comme convenu. Le technicien a confirmé un défaut localisé sur la partie du réseau appartenant à l'Opérateur d'Infrastructure. Votre dossier lui a donc été transmis afin qu'il réalise la réparation nécessaire au rétablissement de votre ligne.
Au moment où je vous écris, je n'ai pas encore de date à vous communiquer. Dès que j'ai du nouveau je reviens vers vous.
En attendant, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophie