Nouveau client: Internet mais toujours pas de fixe

Bonjour, Nouveau client la boite sosh la fibre depuis le 9/09/2020, lors de l'intervention du Technitien j'ai eu Internet tout de suite. Par contre icône téléphone fixe: un triangle avec un point d'exclamation à l'intérieur, le technitien m'a informé que c'était normal qu'il fallait attendre 4 H à max. 48H. Au bout de 5 j. toujours rien, j'ai contacté le service technique au 3976 qui m'a fait redémarrer la boxe pour voir d'où venait le problème, suite à ça on m'a informé que la mise à jour n'était pas encore remontée et qu'il fallait attendre encore 48H, 3 J. après toujours rien, je re téléphone et même manipulation et même réponse, je patiente encore mais à ce jour mon problème n'est toujours pas résolu, de plus chaque fois on me dit qu'on me rappel le lendemain et RIEN :PasDrole: dans tester et dépanner - diagnostic il est noté: Votre service internet est en cours de livraison. Dans mon suivi de commande - Services et options il est noté : Activation en cours. Lorsque je décroche mon téléphone , j'ai un message qui commence part: Le téléphone par internet est mal paramêtré ...... Dans suivre votre commande: Ce contrat est en cours d'installation et sera bientôt disponible.

Est ce Normal que ça prenne autant de temps pour avoir le fixe ?? je me pose des questions:

- Est ce que ça peut venir de mon téléphone ??

- Est qu'il peut s'agir d'une question de "Portabilité" de ligne qui n'a pas été faite entre mon ancien fournisseur et Sosh ?

Merci pour votre aide Cldt